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よくある質問

<オーガニックエレメンツについて>

オーガニックエレメンツの製品はどこで購入できますか?
オンラインショップ上にてご購入いただけます。
その他、店頭でのご購入につきましては、取り扱い店舗一覧ページをご参照下さい。店舗によって品揃えや店頭展開が異なる場合がございますのでご注意ください。
オーガニックエレメンツの原産国はどこですか?
イタリアです。パルマにある1950年創業のラボラトリーロイヤル社にて生産された製品です。
オーガニックエレメンツって?
イタリアパルマ発のFACE、BODYの2つのラインナップからなるナチュラル・スパ・ブランドです。
詳しくはこちらからご確認ください。
オーガニックエレメンツの商品は海外でも購入可能ですか?
可能です。2011年現在、ヨーロッパを中心に12か国で販売されています。
ただし、日本国外での購入や当社が認定した店舗・サイト以外で購入された製品についてのお問合せ、交換等には応じかねますのでご注意ください。
成分分析は行われてますか?
はい。すべての商品において、日本国内の第三者機関・企業にて厳格な検査を行い、日本国内での販売許可を得た上で出荷しております。
容器をうつし変えて使用しても大丈夫ですか?
品質を保つため、容器をうつし変えてのご使用はお控えください。
カクテルオイルの瓶は遮光瓶でなくても品質に問題はないですか?
保存、使用方法により変色・酸化等が起こる場合が御座いますが、製品の取り扱い説明書に記載された使用法を守ってお楽しみいただければ、品質には問題ございません。
尚、当社取扱のカクテルオイルはイタリア、日本の2か国にて化粧品としての検査を行い、行政機関による認可を得て輸入・販売しております。
入っている成分を教えていただけますか?
各商品の詳細ページ内「成分一覧表」よりご確認ください。
界面活性剤を使用していますか?
一部の商品に植物由来の界面活性剤を使用しています。
海外を含め、以前他社にて販売されていた商品と現在日本で販売されている商品は違うのですか?
現在、当社にて販売している製品は、当社の依頼により、ラボラトリーロイヤル社にて処方の見直しを行い、第三者機関による日本の薬事法に基づいた検査をクリアした製品です。
よって、一部の製品は以前の処方とは異なることがございます。
動物実験は行っていますか?
動物愛護の考えから、動物実験は行っておりません。使用に関しての懸念がある場合は表示された全成分をご参考いただき、目立たない場所でのパッチテストなどをおすすめいたします。
使用したら肌が痒くなってきました。使用しても大丈夫でしょうか?
ご使用を中止してください。数日たっても、肌の赤みや痒みが引かないようでしたらお近くの皮膚科にご相談ください。
ボトルが凹んでいるのですが、大丈夫でしょうか?
ボトルの凹みは不良品ではございません。気圧により圧縮されているものですので、品質には問題ありません。キャップを緩め空気を入れておくとしばらくして形が戻る場合があります。
開封後、どのくらい持ちますか?
6か月を目安にお使いください。植物由来の保存料を使用していますが、保管状況によってことなるため、開封後はできるだけ早く使い切ることをお勧めします。

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